2019-2020年度海尔集团公关策略咨询、策划与媒体传播服务招标说明

一、招标说明

1.招标地点：山东省青岛市崂山区海尔路1号海尔工业园创牌中心大楼。

2.招标目的：在公开、公平、公正的原则下，征集2019-2020年度海尔集团公关策略咨询、策划与媒体传播服务的年度执行单位，由中标的执行单位根据海尔集团的战略方向和项目需求，制定2020年度公关传播策略，策划公关传播和创意方案、提供媒体资源支持和内容支持，着力集团内容体系搭建设，并落实执行线下各类发布会方案，提升海尔物联网生态的国际影响力和美誉度。

3.招标流程：以本招标说明书和“海尔资源共享云”招标系统（https://v.ihaier.com/）的通知为准。流程若有调整，将另行通知。

(1)发布招标说明书：2019年10月14日

(2)电话答疑：2019年10月18日

(3)现场讲标：2019年10月28日

(4)线上竞价：2019年10月31日

(5)公布中标结果：2019年11月1日

(6)合同签约：2019年11月2日-8日

4.招标对象：在中国内地经合法注册而成立，具备独立民事责任能力、经营范围包括招标需求、守法合规、业内口碑良好的专业公司。

5.保密义务：有关招标文件、标书及招标活动过程中涉及的海尔集团信息，双方负有保密义务，未经双方协商和海尔集团事先书面确认，投标方不得以任何形式向任何第三方批露。“海尔集团”指海尔集团公司及其既有与未来在国内外所组设的任何公司、办事处、关联企业及（或）其它营业组织。“关联企业”指一个企业的财务、技术、生产、采购、市场或人事被其它企业或其子公司或母公司所控制或管理的任何形态的营业组织。

6.投标方应按照招标文件的要求提供相应的投标文件和资料，否则可能导致投标被拒绝或废标。

7.投标方自行承担所有与参加投标有关的全部费用，未中标的投标方投标文件等资料不再退还。

8.在招标截止日期前，招标方可对招标内容以补充文件的方式进行修改。

9.本招标说明的解释权在法律许可范围内归海尔集团品牌管理部，招标文件中提示的项目信息不作为双方最终意思表示，项目约定以最终签订的合同为准。

二、项目背景

1.项目名称：2019-2020年度海尔集团公关策略咨询、策划与媒体传播服务

2.项目起止时间：2019年10月15日-2020年12月31日

3.项目类型：本次招标旨在引入年度合作机构，双方采用月费制+第三方服务费。第三方费用，根据菜单价按实际工作量结算。

4.项目目标：围绕全球用户的全流程的最佳体验和需求，助力海尔集团从产品品牌升级为物联网生态品牌；制定海尔集团公关传播策略和节点性传播方向，并能提供传播风险规避，策划公关传播大事件，提高公关传播的正面覆盖率，塑造海尔集团从“世界家电第一品牌”到“全球唯一物联网生态品牌”的差异化形象和与竞品的差异化变现，提升海尔物联网生态品牌在全球的影响力和美誉度。

5.海尔集团简介——从“世界家电第一品牌”到“全球唯一生态品牌”：

海尔集团创立于1984年12月26日，是一家全球领先的美好生活解决方案服务商。面向物联网时代，海尔集团已从传统制造企业转型为共创共享的物联网生态系统，率先在全球创立物联网生态品牌，成为“2019年BrandZ™全球最具价值品牌100强”中第一个且唯一一个“物联网生态品牌”。凯度BrandZ™全球总裁王幸表示：“在过去的几年中，海尔完成了从一个传统家电品牌到物联网生态品牌的转化，实现了从‘老板做主’到真正的‘用户做主’，所有的利益攸关方都在为用户创造着价值，使得海尔物联网生态品牌的价值达到了163亿美金。这是因为海尔每一天都在颠覆自己。”

海尔集团始终以用户体验为中心，踏准时代的节拍，历经五个战略发展阶段，从资不抵债、濒临倒闭的集体小厂发展成为引领物联网时代的生态型企业。英国时间9月3日，《经济学人》发布《2019科技品牌纵览》（The2019techbrandscape），深入分析了亚马逊、谷歌、苹果、Facebook、腾讯和海尔等全球领先科技品牌近年来的表现，并将海尔作为重点研究案例。《经济学人》分析指出：“终极的生态品牌或许就是海尔，这家中国家电企业在向物联网生态转型的过程中，将‘以用户为中心’提升到了新的高度。”

2018年，海尔集团实现全球营业额2661亿元，同比增长10%；全球利税总额突破331亿元，同比增长10%；生态收入达到151亿元，同比增长75%。目前，海尔集团布局智家定制、触点迭代、万链共享、产城融合、文化产业等五大生态圈，旗下上市公司为3家、独角兽公司2家，在全球设立了10大研发中心、25个工业园、122个制造中心，拥有海尔、卡萨帝、统帅、美国、GEAppliances、新西兰Fisher&Paykel、日本AQUA、意大利Candy等智能家电品牌；日日顺、盈康一生、COSMOPlat、顺逛等服务品牌；海尔兄弟等文化创意品牌。

海尔集团旗下子公司——海尔智家股份有限公司凭借智慧家庭的全球落地和“智家云”场景生态的建设，连续十年在欧睿国际全球大型家用电器品牌零售量排行榜中稳居第一，更成为唯一在ISO、IEC、IEEE、OCF四大国际标准组织实现全面布局的智慧家庭品牌，并蝉联2019年度《财富》世界500强，是真正走出去的、创自主品牌的中国企业，为中国家电业乃至中国制造业赢得了世界尊重。海尔集团旗下新物种——COSMOPlat卡奥斯工业互联网平台，是全球首批9家“灯塔工厂”中唯一的中国方案，荣登工信部双跨工业互联网平台榜首，被ISO、IEEE、IEC三大国际标准组织指定牵头制定大规模定制模式的国际标准，成为中国智造和中国创造的新名片……海尔物联网生态品牌的创新探索和实践正在实现全球引领。

在持续创业创新过程中，海尔集团始终坚持“人的价值第一”的发展主线。海尔集团董事局主席、首席执行官张瑞敏提出“人单合一”模式，打破传统的科层制，以其时代性、普适性和社会性实现跨行业、跨文化的融合与复制，被哈佛大学、斯坦福大学等世界一流商学院写入教学案例，得到埃里克•马斯金、奥利弗•哈特、本特•霍姆斯特朗等诺贝尔经济学奖获得者的高度认可。

互联网已经进入工业互联网的下半场，万物互融的物联网时代也即将到来，海尔的工业互联网平台COSMOPlat卡奥斯拥有主导大规模定制国际标准的话语权，海尔也是BrandZ全球品牌百强中第一且唯一的“物联网生态品牌”。未来，海尔集团将持续挖掘和满足全球用户的需求，携手全球一流生态合作方，建设衣食住行康养医教等物联网生态圈，为全球用户定制个性化的智慧生活，打造全球领先、开放共赢的物联网生态品牌。

6.海尔集团2019-2020年度大事件：

*以上大事件仅供参考时间节奏，不作为竞标方案中策划内容的考核项

三、项目需求

“海尔集团品牌”，包括但不限于海尔、卡萨帝、统帅、美国GEAppliances、新西兰Fisher&Paykel、日本AQUA、意大利Candy等智能家电品牌；日日顺、盈康一生、COSMOPlat、顺逛等服务品牌；海尔兄弟等文化创意品牌的品牌集合，统称“海尔物联网生态品牌”或“海尔生态品牌”。

1.公关策略咨询

(1)分析集团目前的公关传播现状，诊断海尔集团品牌传播策略点和发展点；

(2)分析行业现状及趋势；提供海尔集团传播侧重点和风险规范；

(3)制定海尔集团公关传播手册，集团内、外部公关内容管理规范；

2.公关传播策划

(1)策划年度传播规划和活动创意方案，提示集团品牌形象；

(2)统筹协调品牌、新媒体、媒介等其他的机构完成项目落地；

3.媒介及内容支持

(1)媒介策略：制定多元化媒介策略，实现全平台传播引爆，分层覆盖用户群。

(2)内容策略：输出高质量内容。

(3)媒介支持：提供国内外重点各类媒体资源支持；

4.其他的差异化资源支持

四、对投标单位的基本要求

1.在中国内地经合法注册而成立，具备独立民事责任能力、经营范围包括招标需求、守法合规、业内口碑良好的专业公司。

2.提供年审合格的《企业法人营业执照》或《营业执照》+《税务登记证》+《组织机构代码证》。完成“三证合一”的公司，只需要提供《营业执照》。

3.承诺中标后能提供与《企业法人营业执照》或《营业执照》名称一致的合同和增值税专用发票。

4.投标单位需拥有服务世界500强企业、大型跨国公司、头部科技品牌、头部生活方式品牌的项目经验，服务团队成员应在品牌营销、科技互联网、财经商业、生活方式等领域有深厚积淀。

5.投标单位需具备遍布全球的资源和办公网络。

6.投标单位需提供专业、稳定的服务团队，竞标团队必须为实际服务团队。实际服务团队根据入围后的具体业务需求决定。

7.服务团队应具备优秀的中英文沟通能力、良好的知识背景、极强的学习能力和卓越的工作效率。

五、对投标文件的具体要求

1.投标单位介绍：包括但不限于成立时间、员工规模、办公室分布、优势和独家资源、当前客户、过往客户、优秀和获奖案例等。

2.实际服务团队介绍：成员简历（包括但不限于工作年限、任职公司、服务品牌、获奖案例、个人专长）、投入时间和职责分工。

3.2019-2020年度海尔集团公关策略咨询、年度公关活动策划与媒体传播方案：包括但不限于海尔集团公关传播现状分析和策略制定，集团内容体系策划搭建逻辑和实操方法、海内外媒体资源能力，“海尔集团35周年Campaign”策划案及传播策略，预期目标，评估标准，具有参考价值和执行性的优秀案例等。

关于海尔集团35周年

4.盖章签字的授权书（附件一）、投标函（附件二）、保密承诺书（附件三）。

5.年审合格的《企业法人营业执照》或《营业执照》+《税务登记证》+《组织机构代码证》复印件，并加盖公章。完成“三证合一”的公司，只需要提供《营业执照》。

6.上述第1-3条所列材料需在线上发送电子文档，并将2份纸质版装入投标文件档案袋，在讲标时携带至现场；第4-5条所列材料，只需将2份纸质版装入投标文件档案袋。投标文件档案袋需密封并在封口加盖公章。

7.出现以下任一情形均视为无效投标：

(1)没有按照招标说明书的要求完整、及时、准确的提供上述第1-5条所列材料；

(2)投标文件档案袋没有密封的、封口未加盖公章的、封口有拆开迹象的；

(3)投标文件有任何擦涂、更改痕迹；

8.竞标方案所使用语言为中文。

六、评标依据

1.方案分=评标小组成员评分之和/人数。评标小组为5人以上

2.商务分

七、知识产权条款

1.海尔集团提供的由海尔集团享有著作权及相关权利的所有内容，包括但不限于资料、信息、图表、图片和标识，投标单位只能在本次投标方案中使用，不得在任何时候用于任何其它用途。未中标的单位需在中标结果公布后起五个工作日内销毁前述内容。

2.投标单位提交的设计作品必须保证拥有充分、完全、排他的著作权。投标单位保证在全球范围内未曾公开并永远无权自行或授权任何第三方对设计作品进行任何形式的使用或开发。如有作品侵犯他人著作权的情况发生，由投标单位承担全部法律责任，招标方对此不承担任何责任。

八、廉洁条款

若投标单位发现招标方人员在招标过程中有任何涉及舞弊的不正当行为，如索贿受贿、利益冲突等，应通过独立第三方EthicPoint所提供的举报网站“海尔合规热线”进行举报。招标方对举报属实和严格遵守诚信廉洁原则的投标单位，在同等条件下优先考虑合作。“海尔合规热线”：http://www.haierchina.ethicspoint.com/

九、投标咨询

海尔集团品牌管理部-张馨研（JancyZhang）

电话：18561682589

邮箱：zhangxinyan.wh@haier.com