2019-2020 年度海尔集团品牌咨询、策划与设计服务招标说明

⼀、招标说明

1.招标地点：⼭东省⻘岛市崂⼭区海尔路 1 号海尔⼯业园创牌中⼼⼤楼。

2.招标⽬的：在公开、公平、公正的原则下，征集 2019-2020 年度海尔集团品牌咨询、策划与设计服务的年度执⾏单位，由中标的执⾏单位根据海尔集团的战略⽅向和项⽬需求，制定 2020 年度品牌传播策略，策划品牌传播和创意⽅案、设计⽤户触点视觉形象等并落实执⾏，提升海尔物联⽹⽣态品牌的国际影响⼒和美誉度。

3.招标流程：以本招标说明书和“海尔资源共享云”招标系统（https://v.ihaier.com/）的通知为准。流程若有调整，将另⾏通知。

(1)发布招标说明书：2019 年10⽉14⽇

(2) 电话答疑：2019 年10⽉17⽇

(3)现场讲标：2019 年10⽉30⽇-31⽇

(4)线上竞价：2019 年11⽉4⽇

(5)公布中标结果：2019 年11⽉5⽇

(6)合同签约：2019 年11⽉6⽇-15⽇

4.招标对象：在中国内地经合法注册⽽成⽴，具备独⽴⺠事责任能⼒、经营范围包括招标需求、守法合规、业内⼝碑良好的专业公司。

5.保密义务：有关招标⽂件、标书及招标活动过程中涉及的海尔集团信息，双⽅负有保密义务，未经双⽅协商和海尔集团事先书⾯确认，投标⽅不得以任何形式向任何第三⽅批露。“海尔集团”指海尔集团公司及其既有与未来在国内外所组设的任何公司、办事处、关联企业及（或）其它营业组织。“关联企业”指⼀个企业的财务、技术、⽣产、采购、市场或⼈事被其它企业或其⼦公司或⺟公司所控制或管理的任何形态的营业组织。

6.投标⽅应按照招标⽂件的要求提供相应的投标⽂件和资料，否则可能导致投标被拒绝或废标。

7.投标⽅⾃⾏承担所有与参加投标有关的全部费⽤，未中标的投标⽅投标⽂件等资料不再退还。

8.在招标截⽌⽇期前，招标⽅可对招标内容以补充⽂件的⽅式进⾏修改。

9.本招标说明的解释权在法律许可范围内归海尔集团品牌管理部，招标⽂件中提示的项⽬信息不作为双⽅最终意思表示，项⽬约定以最终签订的合同为准。

⼆、项⽬背景

1.项⽬名称：2019-2020年度海尔集团品牌咨询、策划与设计服务 

2.项⽬起⽌时间：2019年11⽉1⽇-2020年12⽉31⽇

3.项⽬类型：本次招标旨在引⼊年度合作机构，双⽅采⽤⽉费制合作。超出⽉费的部分， 根据菜单价按实际⼯作量结算。

4.项⽬⽬标：围绕全球⽤户的全流程的最佳体验和需求，助⼒海尔集团从产品品牌、科技品牌升级为⽣态品牌、⼈⽂品牌；制定海尔集团品牌传播策略，策划品牌⼤事件，统⼀全球⽤户触点体验，塑造海尔集团从“世界家电第⼀品牌”到“全球唯⼀物联⽹⽣态品牌” 的差异化形象，提升海尔物联⽹⽣态品牌在全球的影响⼒和美誉度。

5.海尔集团简介——从“世界家电第⼀品牌”到“全球唯⼀⽣态品牌”：

海尔集团创⽴于 1984 年 12 ⽉ 26 ⽇，是⼀家全球领先的美好⽣活解决⽅案服务商。⾯向物联⽹时代，海尔集团已从传统制造企业转型为共创共享的物联⽹⽣态系统，率先在全球创⽴物联⽹⽣态品牌，成为“2019 年BrandZ™全球最具价值品牌 100 强”中第⼀个且唯⼀⼀个“物联⽹⽣态品牌”。凯度BrandZ™全球总裁王幸表示：“在过去的⼏年中，海尔完成了从⼀个传统家电品牌到物联⽹⽣态品牌的转化，实现了从‘⽼板做主’到真正的‘⽤户做主’，所 有的利益攸关⽅都在为⽤户创造着价值，使得海尔物联⽹⽣态品牌的价值达到了 163 亿美⾦。这是因为海尔每⼀天都在颠覆⾃⼰。”

海尔集团始终以⽤户体验为中⼼，踏准时代的节拍，历经五个战略发展阶段，从资不抵债、濒临倒闭的集体⼩⼚发展成为引领物联⽹时代的⽣态型企业。英国时间 9 ⽉ 3 ⽇，《经济学⼈》发布《2019 科技品牌纵览》（The 2019 tech brandscape），深⼊分析了亚⻢逊、⾕歌、苹果、Facebook、腾讯和海尔等全球领先科技品牌近年来的表现，并将海尔作为重点研究案例。《经济学⼈》分析指出：“终极的⽣态品牌或许就是海尔，这家中国家电企业在向物联⽹⽣态转型的过程中，将‘以⽤户为中⼼’提升到了新的⾼度。”

2018 年，海尔集团实现全球营业额 2661 亿元，同⽐增⻓ 10%；全球利税总额突破 331 亿元，同⽐增⻓ 10%；⽣态收⼊达到 151 亿元，同⽐增⻓ 75%。⽬前，海尔集团布局智家定制、触点迭代、万链共享、产城融合、⽂化产业等五⼤⽣态圈，旗下上市公司为 3 家、独⻆兽公司 2 家，在全球设⽴了 10 ⼤研发中⼼、25 个⼯业园、122 个制造中⼼，拥有海尔、卡萨帝、统帅、美国 GE Appliances、新⻄兰 Fisher&Paykel、⽇本 AQUA、意⼤利 Candy 等智能家电品牌；⽇⽇顺、盈康⼀⽣、COSMOPlat、顺逛等服务品牌；海尔兄弟等⽂化创意品牌。

海尔集团旗下⼦公司——海尔智家股份有限公司凭借智慧家庭的全球落地和“智家云”场景⽣态的建设，连续⼗年在欧睿国际全球⼤型家⽤电器品牌零售量排⾏榜中稳居第⼀，更成为唯⼀在ISO、IEC、IEEE、OCF 四⼤国际标准组织实现全⾯布局的智慧家庭品牌，并蝉联 2019 年度《财富》世界 500 强，是真正⾛出去的、创⾃主品牌的中国企业，为中国家电业乃⾄中国制造业赢得了世界尊重。海尔集团旗下新物种——COSMOPlat卡奥斯⼯业互联⽹平台，是全球⾸批 9 家“灯塔⼯⼚”中唯⼀的中国⽅案，荣登⼯信部双跨⼯业互联⽹平台榜⾸，被 ISO、IEEE、IEC 三⼤国际标准组织指定牵头制定⼤规模定制模式的国际标准，成为中国智造和中国创造的新名⽚……海尔物联⽹⽣态品牌的创新探索和实践正在实现全球引领。

在持续创业创新过程中，海尔集团始终坚持“⼈的价值第⼀”的发展主线。海尔集团董事局主席、⾸席执⾏官张瑞敏提出“⼈单合⼀”模式，打破传统的科层制，以其时代性、普适性和社会性实现跨⾏业、跨⽂化的融合与复制，被哈佛⼤学、斯坦福⼤学等世界⼀流商学院写⼊教学案例，得到埃⾥克•⻢斯⾦、奥利弗•哈特、本特•霍姆斯特朗等诺⻉尔经济学奖获得者的⾼度认可。

互联⽹已经进⼊⼯业互联⽹的下半场，万物互融的物联⽹时代也即将到来，海尔的⼯业互联⽹平台COSMOPlat 卡奥斯拥有主导⼤规模定制国际标准的话语权，海尔也是BrandZ 全球品牌百强中第⼀且唯⼀的“物联⽹⽣态品牌”。未来，海尔集团将持续挖掘和满⾜全球⽤户的需求，携⼿全球⼀流⽣态合作⽅，建设⾐⻝住⾏康养医教等物联⽹⽣态圈，为全球⽤户定制个性化的智慧⽣活，打造全球领先、开放共赢的物联⽹⽣态品牌。

6、海尔集团 2019-2020 年度大事件:

*以上大事件仅供参考时间节奏，不作为竞标方案中策划内容的考核项

三、项⽬需求

“海尔集团品牌”，包括但不限于海尔、卡萨帝、统帅、美国 GE Appliances、新⻄兰Fisher&Paykel、⽇本AQUA、意⼤利Candy    等智能家电品牌；⽇⽇顺、盈康⼀⽣、COSMOPlat、顺逛等服务品牌；海尔兄弟等⽂化创意品牌的品牌集合，统称“海尔物联⽹⽣态品牌”或“海尔⽣态品牌”。

1.品牌策略咨询

(1)分析和诊断海尔集团品牌传播现状；

(2)分析⾏业、友商的品牌传播现状及趋势；

(3)制定年度品牌传播和⽤户沟通策略，策划年度传播主题，梳理message house；

(4)制定海尔集团品牌⼿册；

(5)制定海尔集团内、外部品牌触点管理规范；

(6)主办品牌workshop，为海尔团队提供案例分享和专业培训（每年不少于 2 次）；

2.品牌传播策划

(1)围绕集团⼤事件、⾏业⼤事件、社会⼤事件进⾏品牌传播策划，输出 Big idea，策划品牌活动；

(2)作为leading    agency，引导和协调公关、新媒体、媒介等其他的海尔集团合作机构完成项⽬落地；

3.创意策划和设计

(1)平⾯类：基于big idea 和项⽬需求，设计KV，并延展其他视觉素材（包括但不限于线下活动背板、户外⼴告等）；

(2)HTML5 类：基于 big idea 和项⽬需求，策划脚本和⽂案、设计视觉和动画、编辑⾳效、视效和代码；

(3)Social 类：基于项⽬需求，设计仅⽤于线上新媒体平台、新闻稿配图的海报；

(4)画册与礼品类：包括但不限于品牌台历、品牌特刊、礼品设计与包装盒设计；

(5)视频类：TVC、微电影、创意视频、病毒视频的创意策划、脚本输出和拍摄制作执⾏过程的统筹与把控；

4.资源整合和引⼊

(1)品牌类的跨界IP、⾼端资源、Co-branding 伙伴引荐、评估和洽谈；

(2)第三⽅供应商统筹和管理，包括但不限于摄影、摄像、租图、修图、物料印刷与制作、礼品制作与采购等；

四、对投标单位的基本要求

1.在中国内地经合法注册⽽成⽴，具备独⽴⺠事责任能⼒、经营范围包括招标需求、守法合规、业内⼝碑良好的专业公司。

2.提供年审合格的《企业法⼈营业执照》或《营业执照》+《税务登记证》+《组织机构    代码证》。完成“三证合⼀”的公司，只需要提供《营业执照》。

3.承诺中标后能提供与《企业法⼈营业执照》或《营业执照》名称⼀致的合同和增值税专

⽤发票。

4.投标单位需拥有服务世界 500 强企业、⼤型跨国公司、头部科技品牌、头部⽣活⽅式品牌的项⽬经验，服务团队成员应在品牌营销、科技互联⽹、财经商业、⽣活⽅式等领域有深厚积淀。

5.投标单位需具备遍布全球的资源和办公⽹络。

6.投标单位需提供专业、稳定的服务团队，竞标团队必须为实际服务团队。实际服务团队不少于 6 ⼈，其中全职服务⼈员不少于 4 ⼈，并派驻⾄少 1 名全职资深设计师驻场海尔集团⻘岛总部。合同期内团队架构和⼈员调动不得超过 1 ⼈次。

7.服务团队应具备优秀的中英⽂沟通能⼒、良好的知识背景、极强的学习能⼒和卓越的⼯作效率。

五、对投标⽂件的具体要求

1.投标单位介绍：包括但不限于成⽴时间、员⼯规模、办公室分布、优势和独家资源、当前客户、过往客户、优秀和获奖案例等。

2.实际服务团队介绍：成员简历（包括但不限于⼯作年限、任职公司、服务品牌、获奖案例、个⼈专⻓）、投⼊时间和职责分⼯。

3.2019-2020 年度海尔集团品牌咨询、策划与设计竞标⽅案：包括但不限于海尔物联⽹⽣态品牌传播现状分析，⾏业和友商品牌传播现状及趋势分析，2020 年度品牌传播策略制定，“海尔集团 35 周年Campaign”策划案，平⾯、HTML5、视频类作品展示，预期⽬标，评估标准，具有参考价值和执⾏性的优秀案例等。

关于海尔集团 35 周年

4.盖章签字的授权书（附件⼀）、投标函（附件⼆）、保密承诺书（附件三）。

5.年审合格的《企业法⼈营业执照》或《营业执照》+《税务登记证》+《组织机构代码    证》复印件，并加盖公章。完成“三证合⼀”的公司，只需要提供《营业执照》。

6.上述第 1-3 条所列材料需在线上发送电⼦⽂档，并将 2 份纸质版装⼊投标⽂件档案袋，在讲标时携带⾄现场；第 4-5 条所列材料，只需将 2 份纸质版装⼊投标⽂件档案袋。投标⽂件档案袋需密封并在封⼝加盖公章。

7.出现以下任⼀情形均视为⽆效投标：

(1)没有按照招标说明书的要求完整、及时、准确的提供上述第 1-5 条所列材料；

(2)投标⽂件档案袋没有密封的、封⼝未加盖公章的、封⼝有拆开迹象的；

(3)投标⽂件有任何擦涂、更改痕迹；

8.竞标⽅案所使⽤语⾔为中⽂；投标单位⽆需提供保证⾦。

六、评标依据

1. 方案分=评标小组成员评分之和/人数。评标小组为 5 人以上

2. 商务分

七、知识产权条款

1.海尔集团提供的由海尔集团享有著作权及相关权利的所有内容，包括但不限于资料、信息、图表、图⽚和标识，投标单位只能在本次投标⽅案中使⽤，不得在任何时候⽤于任何其它⽤途。未中标的单位需在中标结果公布后起五个⼯作⽇内销毁前述内容。

2.投标单位提交的设计作品必须保证拥有充分、完全、排他的著作权。投标单位保证在全

球范围内未曾公开并永远⽆权⾃⾏或授权任何第三⽅对设计作品进⾏任何形式的使⽤或开发。如有作品侵犯他⼈著作权的情况发⽣，由投标单位承担全部法律责任，招标⽅对此不承担任何责任。

⼋、廉洁条款

若投标单位发现招标⽅⼈员在招标过程中有任何涉及舞弊的不正当⾏为，如索贿受贿、利益冲突等，应通过独⽴第三⽅EthicPoint 所提供的举报⽹站“海尔合规热线”进⾏举报。招标⽅对举报属实和严格遵守诚信廉洁原则的投标单位，在同等条件下优先考虑合作。“海尔合规热线”http://www.haierchina.ethicspoint.com/

九、投标咨询

海尔集团品牌管理部 - 王恩浩（Ian Wong） 

电话：13854128092

邮箱：wangenhao@haier.com